AI冲击劳动力市场引发重组 印度IT外包行业年收入首次突破3000亿美元

IT之家2月28日报道称，印度IT信息技术产业已经跨过了一个象征性的门槛。据印度全国软件与服务公司协会（Nasscom）2月24日发布的预测数据显示，本财年（截至今年3月31日）印度IT产业总收入有望首次突破3000亿美元大关，达到3150亿美元（IT商会注：当前汇率约为2.16万亿元人民币），比上年增长6.1%。该机构预计明年会有类似的增长。这一数字是由印度在过去 25 年中通过向西方公司提供低成本英语技术人才而建立的大型 IT 外包产业推动的。目前它拥有超过 600 万名员工，占印度 GDP 的 7% 以上。但随着行业规模再创新高，人工智能带来的变化正在对行业产生重大影响。南亚国家的主要劳动力市场。人工智能压缩旧工作岗位并创造新业务。 Nasscom 指出，该行业的增长是由全球关税和贸易紧张局势的缓和以及企业对人工智能投资的增加推动的。但人工智能本身正在重塑行业的商业逻辑。 Nasscom 副总裁 Srikanth Velamakani 表示：“人工智能正在压缩传统的工作领域，但它也开辟了新的工作领域。”他解释说，现在世界各地科技公司的提案都与人工智能密不可分。 “它已成为每个公司和每个项目不可避免的基本组成部分。” Nasscom 预计，下一财年（2025 年 4 月至 2026 年 3 月），仅印度服务业与人工智能相关的收入就将达到 100 亿至 120 亿美元，并在未来几年“显着”增长。塔塔咨询服务公司（TCS）、Infosys 和 HCL Technologies 等印度领先 IT 服务提供商均对马克表示乐观下一个财政年度的需求。经济数据利好引发就业担忧 然而，宏观数据的上升并不能掩盖微观层面正在发生的巨大变化。印度IT行业龙头企业塔塔咨询服务公司的员工数量将比2022年高峰期时的2万多人有所减少，目前为61.6万人。 2022年，该公司在短短一年内就雇佣了10万名新员工。与此同时，另一巨头Infosys也加紧了招聘计划，数十家规模较小的公司计划在2025年全年裁员。今年2月22日，研究公司Citrini发布的一份报告引发印度科技股下跌。报告指出，整个印度外包行业模式基于“雇用一名印度开发人员的成本远低于雇用一名美国人”的价值主张，而现在“雇用人工智能编程助理的成本要低得多”。钍边际成本基本下降到与电费相同的水平。与此同时，这种人工智能的影响也延伸到了学术就业市场。在 D.R.加济阿巴德工程学院，毕业生就业率从几年前的85%下降到现在的75%。今年1月，英国背景调查公司Complygate为近100名在校学生举办了为期10天的培训项目，但最终只有约10人获得了工作机会。初创公司样本：人工智能如何取代人类位于德里附近古尔格拉姆的一家名为 Hunar.AI 的初创公司的发展轨迹是结构性劳动力流失的一个缩影。该公司将超过 400 万分钟的招聘录音输入到基于 OpenAI 产品构建的大规模语言模型中，以训练 AI 处理从简历筛选到员工入职的整个招聘流程。因此，人力资源团队从 65 人减少到 45 人，并计划随着业务的增长进一步减少。 25人以下。该公司的创始人估计，他们的人工智能工具已帮助客户（或他们自己）消除了 1,000 个人力资源职位，并计划在今年年底前将这一数字增加到 10,000 个。 “注册公司根本不需要真人。行业警告：毕业生应该担心。即使是行业领导者也对这一趋势深感担忧。‘如果你是刚从学校毕业的年轻工程师，我会为你担心。’外部形势也好不到哪儿去，”Nascom 主席拉杰什·南比亚尔 (Rajesh Nambiar) 说道。美国风险投资公司Menlo Ventures合伙人Deedy Das从市场规则的角度分析这一现象，他表示：“市场是非常有效的。如果一种工具能够以低成本完成工作，它就会很快被采用。这是迟早会发生的。”挑战与未来 对于印度来说，人工智能带来的挑战尤为严峻。受过教育的年轻专业人士主要集中在班加罗尔、海得拉巴和浦那等城市，是政治上的一支力量。活跃的中产阶级群体。该群体的失业率已达到惊人水平，进一步失业可能会加剧社会紧张局势。尽管面临挑战，印度 IT 行业也在寻求自我转型。一些初创公司正在利用人工智能为世界创造产品，大型外包公司也在将人工智能扩展到传统业务之外。使用技术的新服务。塔塔咨询服务公司公布的最新季度人工智能服务收入为 18 亿美元（按当前汇率约合人民币 123.67 亿元），目标是成为“全球最大的人工智能技术服务公司”。但与此同时，大学内部的竞争变得更加激烈，学生需要快速学习适应技术迭代。人们获得传统科技工作的机会实际上已经消失，而与人工智能相关的新工作往往是重复性的、低薪的工作。 “市场均衡是现实，”纳说sscom 副总裁 Veeramakani 解释了整体行业增长与人工智能影响的共存。这种由技术驱动的深刻转变正迫使印度IT行业在收获增长成果的同时面临劳动力市场的结构性重组。
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